Što je digitalni marketing?
Digitalni marketing svakim danom dobiva na sve većem značaju u rednovnom poslovanju. Bez digitalnog marketinga današnje poslovanje je jednostavno nezamislivo.
Ne biste vjerovali, ali broj korisnika Interneta svakodnevno raste. Zapravo “stalna” upotreba Interneta među odraslim osobama je porasla za 5% u posljednje 3 godine.
Način na koji ljudi danas kupuju se uvelike promjenio, u odnosu kako je to nekada bilo.
Digitalni marketing, koji se također naziva još: Online Marketing, Internet marketing, odnosi se na sve marketinške napore koji se događaju na Internetu.
Tvrtke koriste digitalne kanale kao što su tražilice, društvene mreže, email komunikaciju i ostale kanale komunikacije s ciljem povezivanja sa trenutnim i budućim kupcima.
Kako tvrtke definiraju digitalni marketing?
Digitalni marketing je definiran kao način povezivanja sa kupcima uz pomoć brojnih digitalnih taktika i kanala tamo gdje potencijalni kupci provode najviše vremena.
Stručnjaci digitalnog marketinga imaju jasnu sliku o ciljevima koje žele ostvariti i načinima kako ostvariti željene ciljeve uz pomoć digitalnog marketinga.
Ovisno o ciljevima marketinške strategije, marketari postavaljaju kampanje, dali kroz plaćene ili besplatne kanale.
Zašto nam je važan digitalni marketing?
Digitalni marketing pomaže tvrtkama da dosegnete veći broj ljudi, veći publiku, nego što biste to mogli tradicionalnim marketinškim metodama.
Uz pomoć digitalnog marketinga vi imate mogućnost danas ciljati potencijalne klijente koji će najverovatnije kupiti vaš proizvod ili uslugu.
Osim toga što je digitalni marketing isplativiji način od tradicionalnog oglašavnja, omogućuje vam da svakodnevno mjerite uspjeh vaših kampanja i optimizirate kampanje prema maksimalizaciji stopa povrata na uložena sredstva (ROI).
U nastavnku donosimo nekoliko glavnih prednosti digitalnog marketinga:
- Aktivnosti digitalnog marketinga su usmjerene prema potencijalnim kupcima koji će vjerovatno sutra kupiti vaš proizvod ili uslugu ukoliko ste sve odradili kako treba
- Troškovno efikasan način stjecanja novih kupaca
- Uz pomoć digitalnog marketinga vi ste u jednakoj prednosti kao i “veliki igrači” na tržištu
- Digitalni marketing je mjerljiv
- Jednostavan način promjene i prilagodbe strategije
- Digitalni marketing može poboljšati vašu stopu konverzije i dovesti kupace koji će više potrošiti
- Uz pomoć digitalnog marketinga potičete veću angažiranost publike prema vašem brendu
Vrste digitalnog marketinga?
Kada govorimo o vrstama digitalnog marketinga u nastavku ćemo istaknuti listu koja uključuje:
Optimizacija za tražilice (SEO)
Content Marketing
Social Media Marketing
Pay Per Click (PPC)
Affiliate Marketing
Native Advertising
Marketing Automatizacija
Email Marketing
Online PR
Inbound Marketing
Sponsorirani sadržaj
Search Engine Marketing (SEM)
Instant Messaging Marketing
Što radi stručnjak za digitalni marketing?
Stručnjaci iz područja digitalnog marketinga zaduženi su za podizanje svjesti o brendu i stvaranje potencijalnih kupaca koristeći besplatne i plaćene kanale digitalnog marketinga.
Ti kanali uključuju društvene mreže, web stranicu, rangiranje na tražilicama, email marketing, display marketing, kreiranje sadržaja tzv. content marketing.
Specijalist digitalnog marketinga se obično usredotočuje na različite pokazatelje uspješnosti (KPI) za svaki kanal, kako bi mogli ispravno izmjeriti provedbu aktivnosti digitalnog marketinga na svakom kanalu kojega koriste.
U malim tvrtkama obično jedna osoba primjenjuje i koristi sve taktike digitalnog marketina te vodi na primjer Google Ads, SEO, društvene mreže and uređuje web stranicu.
Ovaj način smatramo neispravnim, jer kvaliteta posla i provedba aktivnosti je drastično ispod razine.
Zbog tog razloga jako puno tvrtki se odluči angažirati specijaliziranu agenciju za digitalni marketing, koja ima resurse i obučene zaposlenike.
Inbound marketing vs Digitalni marketing, koja je razlika?
Inbound marketing je metodologija koja primjenjuje aktivnosti i taktike digitalnog marketinga kako bi privukla pažnju i potakla na aktivnost ciljanu publiku.
Dok digitalni marketing je pojam koji opisuje online marketinške aktivnosti bilo koje vrste, bez obzira dali su outbound ili inbound.
Digitalni marketing se često uspoređuje sa Inbound marketingom. Jedna od najednostavnijih primjena inbound marketinga jest blog, putem kojega tvrtke kreiraju kvalitetan sadržaj namjenjen ciljanoj publici.
Dali digitalni marketing donosi rezultate za svako poslovanje?
Digitalni marketing funkcionira i donosi rezultate unutar bilo koje industrije i za bilo koju veličinu tvrtke (malo, srednje ili veliko poduzeće).
Bez obzira čime se bavite u vašem poslovanju, digitalni marketing je taj koji kreira vašu idealnu personu tj. idealnog kupca kako bi se identificirale potrebe takve publike i kreirao kvalitetan sadržaj za takvu publiku.
Međutim to ne znači da bi sve tvrtke trebale primjeniti istu taktiku digitalnog marketinga.
Naime svaka tvrtka ovisno o industriji, ciljevima, okruženju itd. se odlučuje za određenu strategiju sa kojom nastupa na tržištu te “osvaja” potencialne kupce u online okruženju.
Dali će odabrati kanal oglašavanja kao Google Ads ili će svoj sadržaj objavljivati na društvenim mrežama to ovisi o definiranoj marketinškoj strategiji i ciljevima koje želi ostvariti.
U digitalnom marketingu aktivnosti i taktike nisu jednoznačne, već na osnovi prethodno odrađene analize se postavlja marketinška strategija prilagođena svakom poslovanju posebno.
Kako raditi digitalni marketing?
Često se početnici u digitalnom marketingu pitaju kako zapravo raditi digitalni marketing? Od kuda početi ?
Struktura procesa i aktivnosti u digitalnom marketingu te načina kako započeti sa bilo kojom aktivnosti bi trebala izgledati ovako:
- Najprije definirajte ciljeve koje želite ostvariti
- Identificirajte vašu idealnu ciljnu publiku
- Definirajte budžet za svaki kanal digitalnog marketinga
- Postavite balans između plaćenih i besplatnih taktika unutar marketinške strategije
- Stvarajte sadržaj koji će osvojiti vašu publiku
- Optimizirajte sadržaj za mobilne uređaje
- Istražite relevantne ključne riječi za vaše poslovanje
- Ponovite cijeli postupak na osnovi podataka koje dobijete od analitike.
Definiranje ciljeve u digitalnom marketingu
Kada prvi put upuštate u digitalni marketing, a neznate što je digitalni marketing, ključno je da započnete identificiranjem i definiranjem svojih ciljeva, budući da ćete svoju strategiju postaviti drugačije ovisno o tim ciljevima.
Na primjer, ukoliko vam je cilj povećati svijest o brendu, možda biste trebali posvetiti više pažnje u dosezanju nove publike putem društvenih medija.
Alternativno, možda želite povećati prodaju određenog proizvoda – ako je to slučaj, važnije je da se usredotočite na SEO i optimiziranje sadržaja kako biste na prvom mjestu privukli potencijalne kupce.
Osim toga, ukoliko je vaš cilj prodaja, možete isprobati PPC kampanje, pokretanjem Google Ads kampanja, kako biste privukli promet putem plaćenih oglasa.
S time da tu trebate biti oprezni, jer ukoliko nemate iskustva u Google Ads oglasnim kampanjama bolje ostavite to profesionalcima, jer ćete imati više štete nego koristi na kraju.
Identificirajte idealnu ciljanu publiku
Kao što smo već spomenuli najveća prednost u digitalnom marketingu je mogućnost ciljanja određene publike.
Međutim ukoliko niste identificirali svoju idelnu publiku ne pokrečite daljnje aktivnosti.
Naravno, važno je napomenuti da se vaša ciljana publika može razlikovati ovisno o kanalu ili ciljevima koje imate za određeni proizvod ili kampanju.
Na primjer, možda ste primijetili da je većina vaše publike na Instagramu mlađa i preferira smiješne memove i brze videozapise – ali vaša publika na LinkedInu obično su stariji profesionalci koji traže više taktičkih savjeta.
Trebat ćete u tom slučaju promijeniti sadržaj kako biste se svidjeli ovoj različitoj ciljanoj publici.
Definirajte budžet za svaki kanal digitalnog marketinga
Kao i kod bilo čega, budžet koji odredite ovisi o tome koje elemente digitalnog marketinga želite dodati u vašoj strategiji.
Ukoliko se usredotočite na SEO, društvene mreže i kreiranja sadržaja za već postojeću web stranicu, dobra vijest je da vam uopće nije potreban veliki budžet.
Kod ovakve vrste taktika glavni je fokus na stvaranju visokokvalitetnog sadržaja koji će vaša publika htjeti konzumirati, a osim ako ne planirate prepustiti posao, jedino ulaganje koje će vam trebati je vaše vrijeme.
Za one s malim budžetom, možete početi koristiti WordPress koji koristi hosting na WordPress platformi i izgraditi web stranicu bez koda pomoću Elementor Website Builder za WordPress.
Ukoliko se odlučite za Google Ads oglašavanje morate voditi računa da čete platiti cijenu ovisno o tome koliku vidljivost želite postići.
Postavite dobar balans između plaćenih i besplatnih strategija
Digitalni marketing u svojoj strategiji treba imati i plaćene i besplatne aspekte da bi uistinu bio učinkovit.
Na primjer, ukoliko potrošite određeno vrijeme da bi kreirali idealan profil vašeg kupca kako biste identificirali potrebe vaše ciljane publike i usredotočili se na stvaranje kvalitetnog sadržaja kako biste ih privukli i pretvorili u vaše klijente ili kupce, tada ćete vjerojatno vidjeti snažne rezultate unutar prvih šest mjeseci unatoč minimalnoj potrošnji na strani plaćenog oglašavanja.
Međutim, ako je plaćeno oglašavanje dio vaše digitalne strategije i glavni je fokus na plaćenog oglašavanju, rezultati bi mogli doći još brže.
U konačnici, preporuka je da se fokusirate da doseg svoje publike ostvarite kroz kvalitetan sadržaj, dobar SEO te da sadržaj objavljujete redovno na društvenim mrežama.
Ukoliko ste u nedoumici i niste sigurni dali je bolje da odaberete plaćeno oglapavanje ili besplatan način, najbolje je da testirate i analizirate što je najbolje za vaš brend, tj. koja strategija vam donosi najbolje rezultate.
Stvarajte zanimljiv sadržaj za vašu publiku
Nakon što što ste definirali vašu ciljnu publiku i imate definiran budžet, vrijeme je da počnete stvarati sadržaj koji ćete objavljivati putem različitih kanala za različite kanale.
Taj sadržaj mogu biti postovi na društvenim mrežama, blog postovi, Google Ads oglasi, sponzorirani sadržaji, e-mail marketing newsletteri i sl.
Naravno, svaki sadržaj koji kreirate trebao bi biti zanimljiv i privlačan vašoj publici jer je smisao marketinškog sadržaja povećati svijest o vašem brendu i povećati na taj način broj upita i kupovina.
Prilagodite se za mobilne uređaje
Prema istraživanju 69% korisnika Interneta dolazi putem mobilnih uređaja. Stoga je jako važno da je vaš “online” sadržaj prilagođen za mobilne uređaje.
Navedeno podrazumjeva da imate optimizirane fotografije, tekst, oglase. Vaši korisnici koji posjećuju vašu web stranicu putem moblinih uređaja trebaju imati jednako korisničko iskustvo kao kada pristupaju vašem webu putem desktop računala.
Prilikom kreiranja sadržaja važno da je stalno imate na pameti da sadržaj koji stvarate je namjenjen vašoj ciljnoj skupini koju ste definirali te da većina njih će posjetiti vaš web putem moblinih uređaja.
Dali vam je vaša web stranica prilagođena za mobilne uređaje možete testirati here.
Istraživanje ključnih riječi
Digitalni marketing je usmjeren na ostvarivanje što većeg dosega prema ciljnoj publici uz pomoć sadržaja.
Međutim, kvalitetan sadržaj možete dobit jedino pod pretpostavkom da ste odradili dobro istraživanje ključnih riječi.
Provođenje istraživanja ključnih riječi je ključno da bi stvorili kvalitetan sadržaj koji će biti visoko rangiran na Google tražilici, koji će vam neposredno omogućiti lakši pronalazak od strane vaše ciljane publike.
Isto tako, istraživanje ključnih riječi na društvenim mrežama također može biti od velike koristi u stvaranju sadržaja za vaše oglasne kampanje ili sadržaj koji objavljujete na društvenim mrežama.
Ukoliko i nemate SEO stručnjaka koji će vam odraditi kvalitetno istraživanje ključnih riječi, napravite samostalno istraživanje ključnih riječi na način da su vam ključne riječi usko povezane sa proizvodima i uslugama koje pružate u vašem poslovanju.
Pratite analitiku i mjerite sve što možete
Digitalni marketing obuhvača također mjerenje i praćenje analitike vašeg weba. Da biste izgradili učinkovitu strategiju digitalnog marketinga važno je da znate pratiti analitiku i na osnovu analitike donositi odluke.
Na taj način ćete uz pomoć analitike saznati koji sadržaj vaša publika voli a koji baš i ne voli, te isto tako možete saznati koja je vaša idealna publika na koju trebate usmjeriti vaše marketinške napore, i još mnogo toga.
Provjerite dali na vašoj web stranici imate instaliran Google Analytics, alat koji vam omogućuje da pratite analitiku vašeg weba.
Digitalni marketing omogućuje tvrtkama priliku za kontinuirani rast, na vama je da iskoristite tu priliku.
Digitalni marketing svakim danom raste velikom brzinom i razvija se, te ono što je vrijedilo jučer ne vrijedi danas.
Područja koja pokriva digitalni marketing su jako opsežna i teško je i gotovo nemoguće biti stručnjak u području Google Ads oglašavanja i istovremeno biti stručnjak u SEO optimizaciji, zbog razloga jer su to dva ogromna područja.
Digitalni marketing danas otvara velike mogućnosti ukoliko se implementira na ispravan način, međutim pripazite na zamku da vaš digitalni marketing vodi netko tko nema iskustva.
Digitalni marketing se ne može naučiti preko noći, te treba jako puno vremena i iskustva da bi se postigla zavidna razina da bi netko mogao da vam isporuči kvalitetnu uslugu.
